為進一步提升集團各公司行政、銷售等服務型崗位的崗位技能，提升服務效能，增強職工禮儀素養，塑造集團服務新形象。3月7-10日，廣西威壯集團于南寧鉑麗菲酒店開展了為期4天的2021年“禮贏開門紅”《商務接待禮儀應用及服務效能提升》訓練營活動，來自集團總部及各業務板塊公司的30多名員工參加了此次培訓。

培訓現場

本次活動特邀全國知名培訓機構博納天匯高級講師親身授課。4天的培訓課程中，老師以團隊比拼授課的形式，讓威壯學員們增強了團隊合作意識。同時服務人員行為禮儀與規范、商務接待禮儀應用實操、花藝與茶藝培訓等實用的個性化定制課程，更讓大家系統地掌握了服務接待工作中的禮儀禮節常識及行為規范，反省了自身服務意識的短板，達到了“快速激發潛能、提升整體服務意識，提高職業禮儀修養水平”的培訓實效。

認真上課的威壯學員們

學以致用，為檢驗學員的培訓成效，集團人資部特邀廣西威壯集團副總經理賴小曼擔任主評委，通過模擬各種具體工作場景對學員進行實操考核。威壯學員充分發揮4天培訓所學，全員順利通過考核，其中有10名學員獲得優秀學員稱號、3個小組獲得優秀戰隊稱號。

賴小曼副總經理（左）與培訓導師共同擔任評委考核

考核現場

考核現場

優秀學員合影

各小組組長上臺領取各組結業證書

現場合影

鞏固知識 復訓復查

溫故而知新。為鞏固和復查培訓成效，培訓課程結束后，集團人資部邀請了南寧鉑麗菲酒店餐飲部總監黎艷、集團行政部副經理金富盈，對學員們進行餐桌禮儀、茶藝禮儀的復訓復查。

黎艷總監復查講解現場

金富盈副經理復查講解現場

黎艷總監從餐廳門口接待禮儀講起，詳細闡述了客人接引、茶具擺放、茶藝禮儀和茶水沖泡技能等知識，隨后演示了餐具的擺放技巧和方法。期間，金富盈副經理補充講述了點餐、送客等餐桌禮儀。整個培訓過程，學員們紛紛拿出手機和筆記本記錄知識要點、關鍵點，生怕錯過每一個細節。

認真記錄復查要點的防城港城市公司學員

玉商中心學員向黎艷總監復述擺盤注意事項

學員餐桌禮儀復查現場

部分學員茶藝復查現場

為集團高質量發展夯實服務人才

高質量發展離不開高素質人才。廣西威壯集團始終堅持以人才戰略為核心，持續發揮人才的重要價值屬性，不斷增強人才在集團獲得的幸福感，力求使每一位員工都能夠變得更加優秀，與集團共成長。

此次培訓活動，是2021年集團公司的第一場大型培訓活動，聚集了行政、營銷等服務型崗位的精英人才。4天全封閉式培訓、全員全勤，不停地記筆記，積極提問，還要求多些實際操作……威壯學員們展現出了高漲的學習熱情和認真的學習態度，掌握了知識，更從培訓中提升了意識。他們深知每個員工的言行都代表著公司的形象，自己的一言一行都要大方得體，進退有度，時時維護集團形象。

廣西威壯集團希望學員們學以致用，強化服務知識，以點帶面，帶動集團其他員工一起用良好的儀容儀表和精神面貌塑造集團良好的服務品牌形象 ，助力集團高質量發展。